Innovera Innovera
Тюмень локально По РФ онлайн

Снижаем затраты и ускоряем операции через автоматизацию

Мы сокращаем расходы и ускоряем работу компаний за счет внедрения IT-решений. Автоматизация снижает операционные затраты, ускоряет выполнение задач и дает измеримый результат в сроках и финансах.

Гарантия конфиденциальности (NDA) Измеряемый результат
Inno - ИИ‑советник Innovera
Innovera AI

Нужен помощник в оптимизации и работе с нашими услугами?

Попробуйте ИИ-советника Inno: он подскажет, как сократить издержки и ускорить процессы, а также поможет сориентироваться в наших услугах и подобрать нужное решение для вашего бизнеса.

Быстрая диагностика

Коротко о нас

О нас — коротко

Наши принципы

01

Говорим как есть

Мы говорим честно: если автоматизация не выгодна — мы так и скажем. Не беремся за проекты, где расходы больше пользы. В отчетах показываем только факты и реальные цифры.

NDA по умолчанию Прозрачные метрики
02

Считаем риски

Для каждого решения — риск-карта внедрения: интеграции, обучение, устойчивость. Вы видите, зачем предлагается шаг и как он снижает затраты.

Risk map План «B»
03

Никаких шаблонов

Погружаемся в операционку и автоматизируем только то, что даёт экономический эффект. Никаких «пакетов для всех» и шаблонных решений.

Кастомные решения Пилоты 2–4 недели

* Принципы одинаково применяем к диагностике, внедрению и отчётности.

Наши услуги

Выберите направление — раскроются конкретные задачи, которые мы берём на себя.

Рост продаж и конверсии

Оптимизируем путь клиента: реклама, сайт, акции, автоматические напоминания, мероприятия. Всё подключено к учёту и аналитике.

Автоматизируем рутинные задачи

Автоматизируем повторяющиеся действия: приём и обработка заказов, сверка данных, отчёты. Меньше ошибок, больше времени на развитие.

Упорядочиваем работу с клиентами

Настраиваем удобную систему для учёта клиентов и сделок. Всё в одном месте: звонки, заказы, оплаты, склад.

Делаем цифры понятными

Прозрачные отчёты и показатели в реальном времени: продажи, запасы, загрузка. Вы всегда знаете, где узкое место.

Сервис 24/7 с ИИ-агентами

Клиенты получают ответы, статусы заказов и рекомендации без ожидания. ИИ-боты работают без выходных и снижают нагрузку на команду.

Решения под ваш бизнес

Анализируем бизнес-процессы, подбираем решения под отрасль и формат работы. Убираем лишние действия, ускоряем ключевые этапы.

Задачи по направлениям

Интеграции и API

  • Создание API между системами
  • Интеграции с ERP
  • Интеграции с CRM
  • Связка сервисов в единую экосистему
  • ЭДО и маршрутизация документов

Искусственный интеллект и ML

  • Интеллектуальные помощники
  • Прогнозная аналитика и планирование
  • Аналитика и управление клиентским опытом
  • AI для оптимизации бизнес-процессов
  • AI для поддержки сотрудников

Бизнес-процессы и IT-аудит

  • Ревизия IT-ландшафта и лицензий
  • Аудит процессов и ручных операций
  • Risk-map внедрения, план «B»
  • Снижение TCO поддержки
  • Регламенты и KPI процессов

Маркетинг и продажи

  • Повышение конверсии сайта и рекламы
  • Сквозная аналитика и атрибуция
  • Автоматические рассылки
  • Персонализация и сегментация
  • CDP/данные о клиентах

Клиентские сервисы

  • Telegram-боты для заказов и поддержки
  • Самообслуживание 24/7, статусы заказов
  • Интеграция с колл-центром и Help Desk
  • Обратная связь, NPS/CSAT
  • Онлайн-запись и напоминания

Визуализация и аналитика

  • Аналитические дашборды и BI-системы
  • Мониторинг KPI в реальном времени
  • Автоотчёты и рассылка витрин
  • Алерты по отклонениям и рискам
  • Единая модель данных

Веб и цифровые продукты

  • Корпоративные сайты и лендинги
  • Внутренние порталы, маркетплейсы
  • ЛК для клиентов/партнёров
  • Мобильные приложения под задачи
  • Онлайн-оплата, подписки

Телефония и коммуникации

  • Виртуальные АТС (IP-телефония)
  • IVR/голосовые меню, маршрутизация
  • Коллтрекинг и запись звонков
  • Интеграция телефонии с CRM
  • Видеоконференции и вебинары

Отраслевые решения

  • Ритейл: склад, логистика, промо
  • Производство: учёт, диспетчеризация, OEE
  • Услуги: онлайн-запись, CRM, биллинг
  • Финансы: отчётность, комплаенс
  • Образование: LMS, тестирование
Партнёр Битрикс24
Бизнес работает в «Битрикс24»

Внедрение, настройка и поддержка: облако и коробка.

Диагностика за 60 секунд

Выберите отрасль — вопросы и рекомендации подстроятся автоматически.

Окупаемость проектов

Быстрый расчет выгоды

Оцените экономию и срок окупаемости проекта в вашей компании.

Оценка:
Экономия в мес.
Окупаемость
Экономия за период
ROI
* Оценка ориентировочная и зависит от исходных данных.

Как мы работаем

4 шага NDA по запросу
  1. 1
    Шаг 1

    Консультация

    Обсуждаем ваши задачи и цели простым языком, без лишних терминов. При необходимости подписываем соглашение о конфиденциальности (NDA). Уже на этом этапе вы получите первые гипотезы по оптимизации и примерный прогноз по срокам и результатам.

    • Длительность от 30 до 60 мин
    • Формат Онлайн / офлайн
  2. 2
    Шаг 2

    Диагностика

    Общаемся с вами и командой, изучаем ключевые процессы и данные. Смотрим, где тратится время и появляются ошибки, а где можно ускорить работу. В итоге вы получаете обзор потенциала для автоматизации и список быстрых точек роста.

    • Выход Обзор потенциала
    • Срок от 3 до 10 дней
  3. 3
    Шаг 3

    План автоматизации

    Составляем понятную дорожную карту: какие задачи автоматизировать в первую очередь, а какие — в следующем этапе. Указываем сроки, ответственных и возможные риски. Балансируем быстрые улучшения с долгосрочными изменениями, чтобы вы видели эффект сразу и в перспективе.

    • Результат Дорожная карта
    • Риски Оценка и план B
  4. 4
    Шаг 4

    Внедрение и масштабирование

    Запускаем решения в работу, интегрируем их в ваши процессы и обучаем команду пользоваться новыми инструментами. Дальше сопровождаем внедрение: предоставляем отчёты, проверяем метрики и постепенно расширяем масштаб.

    • KPI Экономия / рост
    • Масштаб Под ключ

Уникальные кейсы

Сфера услуг
+22% повторных визитов и −15% отмен записей
  • Проблема: клиенты часто забывали о записи, администраторы тратили время на звонки и подтверждения.
  • Решение: внедрили автоматические напоминания (смс/мессенджеры) и систему онлайн-записи с предоплатой.
  • Результат: +22% повторных визитов, −15% отмен.
* Детали и документы — под NDA
Техподдержка (B2C)
+17% NPS и −19% затрат на повторные обращения
  • Проблема: выездной персонал регулярно не выполнял KPI; росло число повторных выездов.
  • Решение: внедрили кастомный цифровой ресурс для контроля задач, маршрутов и показателей выездных сотрудников.
  • Результат: +17% к NPS, −19% затрат на повторные визиты.
* Детали и документы — под NDA
Телекоммуникационная компания
+17% выполнение KPI и рост вовлечённости
  • Проблема: низкая мотивация у выездных сотрудников, не было единого канала для новостей и KPI, отсутствовала обратная связь.
  • Решение: сделали мобильный Маркетплейс для выездных сотрудников с соц-функциями: новости, база знаний, Q&A, баллы за KPI и магазин вознаграждений.
  • Результат: +17% выполнение KPI, выше вовлечённость и информированность, уменьшен отток выездных сотрудников.
* Детали и документы — под NDA
Филиал федеральной компании
+25% eNPS и отказ от печатных плакатов
  • Проблема: актуальные данные и KPI между отделами терялись или доходили с задержкой.
  • Решение: сделали онлайн-сервис с интерактивными дашбордами, которые в реальном времени показывали данные на экранах и ТВ в зонах сотрудников.
  • Результат: − трудозатраты на отчёты, отказ от печати материалов; +25% eNPS и +10% к ключевым KPI.
* Детали и документы — под NDA
IT-сервисная компания
−40% нагрузки на 1-ю линию поддержки
  • Проблема: поток однотипных вопросов перегружал 1-ю линию; страдали сложные кейсы.
  • Решение: внедрили чат-бота на базе LLM: отвечает на FAQ, эскалирует сложные вопросы с контекстом оператору.
  • Результат: −40% обращений к 1-й линии, −35% среднее время ответа, +12% удовлетворённость клиентов.
* Детали и документы — под NDA
Образовательная онлайн-школа
+18% завершивших курс и −30% нагрузки на кураторов
  • Проблема: студенты забывали о дедлайнах, заваливали кураторов вопросами по расписанию и материалам.
  • Решение: Telegram-бот с напоминаниями о занятиях, быстрым доступом к материалам и тестам, встроенной поддержкой FAQ.
  • Результат: +18% завершивших курс, −30% нагрузки на кураторов.
* Детали и документы — под NDA

Что получает бизнес

Затраты
-25%

снижение постоянных расходов

Как измеряем: OPEX до/после, удельная стоимость операции.
Автоматизация рутины Исключение потерь
Скорость
×3

ускорение ключевых процессов

Как измеряем: lead time, TTM, SLA выполнения.
Снятие узких мест Оркестрация задач
Выручка
+20%

больше продаж и дохода от клиентов

Как измеряем: CR по воронке, ARPU, средний чек.
Персонализация Сокращение потерь лидов
Риски
60%

снижение операционных рисков

Как измеряем: ошибки/1000 операций, штрафы, простои.
Risk-map & план B Контроль качества

Что меняется на практике

  • • Больше ясности: понятная картина работы и приоритетов.
  • • Меньше потерь: упрощенные процессы и автоматизация задач.
  • • Больше прибыли: быстрее выполнение, выше качество, меньше рисков.

Как это даёт эффект

  • • Меньше ручных операций → меньше ошибок и затрат.
  • • Быстрее принятие решений → короче цикл «заказ → деньги».
  • • Предсказуемость процессов → стабильный SLA и удовлетворённость.

Как фиксируем результат

  • • Базовая линия «до/после» и прозрачные допущения.
  • • Еженедельные отчеты и витрины данных.
  • • Организуем совместные контрольные точки с вашей командой для проверки ROI и корректировки курса.

* Диапазоны ориентировочные и зависят от исходного состояния и отрасли.

Частые вопросы

Сколько это стоит?

Стоимость всегда рассчитываем индивидуально — в зависимости от объёма задач, выбранного решения и ожидаемого результата.

Обычно мы начинаем с фиксированной цены за первый этап (диагностика и пробный проект), а полное внедрение оцениваем отдельно после него.

Что если у меня маленький бизнес и ограниченный бюджет?

Мы учитываем масштаб компании. Для малого бизнеса предлагаем точечные быстрые решения с минимальными затратами и быстрой окупаемостью.
Вы сможете начать с небольшого бюджета и расширять систему по мере роста.

Вы сохраняете конфиденциальность?

Да. Подписываем соглашение (NDA), чтобы ваши данные и внутренние процессы не попали к третьим лицам.

С чем вы умеете работать?

Мы подбираем решение, которое даст вам наибольший эффект: либо создаем персональный инструмент «под ключ» под ваши процессы, либо внедряем уже готовое популярное решение с рынка.

Смотрим, что быстрее окупится и принесет больше пользы — будь то CRM для клиентов, учет и склад (1С и аналоги), управление компанией (ERP), отчетность и аналитика (Power BI и другие), чат-боты или интеграции между сервисами.

Можно начать с чего-то простого?

Да. Мы можем взять один небольшой процесс, настроить автоматизацию и показать результат за 2–4 недели. Это даст понимание, как работает подход, без больших затрат.

Как быстро будут результаты?

Первые изменения обычно видны уже через 2 недели после старта, а полноценный эффект — в течение 1–1,5 месяцев.

Как я пойму, что это сработало?

Мы фиксируем показатели «до» и «после» внедрения: расходы, скорость работы, количество ошибок. Вы будете видеть эти цифры в наглядных отчётах каждую неделю.

А если у меня уже есть CRM/1С/ERP?

Мы не навязываем замену. Сначала смотрим, как улучшить то, что у вас уже есть: интеграции, отчётность, автоматизация рутинных задач. Если текущая система подходит, мы её усилим.

Нужно ли мне иметь айтишника в штате?

Нет. Мы берём на себя настройку, внедрение и поддержку. Ваша команда работает с готовыми и простыми инструментами.

Придётся ли менять процессы и обучать сотрудников?

Мы стараемся внедрять решения без резких изменений в вашей работе. Если обучение требуется — оно обычно занимает 1–2 часа и проводится в удобном формате. Наша цель — не усложнить, а упростить работу вашей команды.

Обсудим вашу задачу

Назначим встречу, проведём первичную консультацию бесплатно и подготовим варианты улучшений с оценкой сроков, эффекта и рисков.

Консультируем и внедряем решения в Тюмени — с выездом, по всей России — дистанционно онлайн.

NDA и конфиденциальность

Подписываем по умолчанию, документы и метрики не публикуем.

Ответ в течение 24 часов

Работаем по РФ, часовое окно 08:00–20:00 (Екатеринбург).

Звоним в рабочее время: 08:00–20:00 (Часовой пояс: Екатеринбург)